Aqui estão algumas perguntas e respostas frequentes sobre nós
Para fazer um pedido, basta navegar em nossa loja online, selecionar os itens desejados, escolher o tamanho e a cor, e adicionar ao carrinho. Em seguida, clique no ícone do carrinho de compras e siga as instruções para finalizar a compra.
Aceitamos cartões de crédito, cartões de débito, e pagamentos via boleto bancário. Também oferecemos opções de pagamento por carteiras digitais como PayPal.
Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento e um link para acompanhar a entrega. Você também pode acessar a seção "Meus Pedidos" na sua conta em nosso site.
Se precisar modificar ou cancelar seu pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, desde que o pedido ainda não tenha sido processado e enviado.
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Em média, entregamos entre 5 a 7 dias úteis. Você receberá uma estimativa de entrega ao finalizar seu pedido.
O custo do frete será calculado no momento da finalização da compra, com base no peso do pedido e na localização de entrega. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor específico.
Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do pedido, desde que o produto esteja em suas condições originais, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original. Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Se você recebeu um item errado ou com defeito, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente. Enviaremos instruções para a devolução do item e providenciaremos um reembolso ou substituição.
Sim, oferecemos vale-presentes em vários valores. Você pode adquirir um vale-presente em nosso site e enviá-lo por e-mail ao destinatário desejado.
Se o seu pedido estiver atrasado, por favor, verifique o status do rastreamento primeiro. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para assistência.
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